결제를 하고 보니 주문하지 않을 것도 같이 결제 되어 버렸어요

주문취소후 다시 하려고 하는데 취소하는  창이 없네요

 어떻게 해야하나요? 고객 상담시간은 이미 지나버려서 통화도 안되네요